枣强县市民中心服务为民系列之大一窗篇:小窗口大作为 一窗通办见实效
2022年06月30日 14:43:55
为持续深化“放管服”改革,枣强县行政审批局按照全省政务服务改革部署,率先推行一窗通办改革“综合大一窗”模式,真正的实现“进一扇门,到一扇窗,办所有事”的办事宗旨。
6月29日,衡水鸿兆祥大药房连锁公司枣强第11药房店长谢林林到大一窗窗口成功一次性办理《第二类医疗器械经营备案凭证》《药品经营许可证》等多个证件。
衡水鸿兆祥大药房连锁公司枣强第11药房店长谢林林说:“原来我们开新店办证的时候,需要来好多次,跑好几个窗口,才能办下来。今天来了之后特别快,就在一个窗口,所有的都能办完了,特别简单。”
“大一窗”窗口在市民中心二楼,按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式,以大综合一窗形式设置窗口,精准引导、咨询,将原来教育文化、医疗民政、道路交通、特种设备、食品药品、涉农类等窗口业务并为“综合大一窗”进行综合受理,实现一窗多能全科受理,集成服务减少跑动,节约企业、群众60%的办事时间。同时,该窗口推行足不出户,一网通办,群众可在河北政务服务网站在线申报,工作人员网上后台审批准予,为群众制证、出证、寄证,使群众办事更高效便捷。
大一窗窗口负责人张梦迪说:“随着‘一窗通办’规范化、标准化的不断提升,一个‘从受理、审查到审批、出证、群众开展办件评价’全链条闭合的审批服务体系已经形成,我们大一窗要在此基础上更好改进,降低行政审批成本,规范事项办理流程,减少企业群众跑窗口、跑部门的时间和趟数,营造更加优质的营商环境。”