近日，从衡水市公交总公司获悉，公交18路车队在全线16辆运营车、64把爱心座椅旁安装了“爱心服务铃”,供老年乘客和特需乘客按铃“呼叫”司机，以便及时为他们提供服务帮助。

18路公交车是一趟贯穿主城区，由火车站到闾里古镇，沿途要经过许多重要路口和居民小区的公交线路。我们刚一上车就遇见了工作人员正在耐心给乘客讲解爱心铃的使用。

据了解，“爱心服务铃”分为主铃和副铃，副铃统一安装在乘客触手可及的位置，主铃放置在驾驶舱，当乘客按下副铃后，主铃的铃声会同步响起。主副铃声音响亮清脆，即便车厢内环境嘈杂司机也可以清晰地听到，及时了解乘客的需求。

除了爱心铃，我们还发现了很多暖心的服务，例如爱心书刊，爱心坐垫，一些暖心的装饰，以及公益广告，无不体现了他们的用心之处。他们用一个个细微而暖心的便民举措，践行着为民服务的初心使命，不断增强人民群众公共出行的幸福感、获得感，为我市全国文明城市创建助力添彩。    

来源：衡水广播电视台《直播衡水》栏目

编辑：王海洋

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